Governança
Responsabilidades claras — para que a tecnologia entregue
A Agronavis constrói e opera a camada tecnológica. A Ditrasa define regras, cobra execução e responde por decisões internas.
Sponsor executivo
O projeto requer um sponsor executivo com autoridade transversal (vendas, serviços, crédito e TI). Recomendamos indicação nominal na Onda 0.
Divisão de responsabilidades
Agronavis
- Arquitetura tecnológica do OS
- Integração com sistemas de origem
- Desenvolvimento dos agentes
- Automação de fluxos
- Modelagem e qualidade dos dados
- Definição técnica de indicadores
- Monitoramento técnico e evolução
Ditrasa
- Definição das regras de negócio
- Aprovação de políticas comerciais
- Indicação de responsáveis por área
- Definição de SLAs
- Garantia de acessos e permissões
- Cobrança da execução operacional
- Revisão de incentivos e metas
- Definição de papéis e responsabilização
- Aprovação de critérios de crédito e barter
- Tratamento e política de LGPD
Decisões internas que os agentes não substituem
Os agentes não decidem por você.
Metas, incentivos, papéis, SLAs, critérios de responsabilização e tratamento LGPD são decisões da Ditrasa. Os agentes identificam, priorizam, distribuem, registram, acompanham, cobram e escalam — mas a régua é sempre interna.
- • Definição de metas comerciais e operacionais
- • Modelo de incentivos e comissionamento
- • Papéis, alçadas e responsabilidades
- • SLA de atendimento e faturamento
- • Régua de responsabilização e escalonamento
- • Política formal de LGPD e consentimento
Ritual de governança
Recomendamos revisão quinzenal operacional e mensal executiva durante o piloto, migrando para revisão mensal e trimestral na fase de escala.
Alinhar governança em uma reunião
Definimos sponsor, papéis, SLAs e cadência antes do primeiro sprint.